コラボハウスのアフターフォローのご案内です。

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生涯のお付き合いlifetime

生涯のお付き合い

生涯のお付き合い

コラボハウスでは、お客様にとって良い家を建て、
その後もずっとご満足いただけるよう
一生涯お付き合いすることを宣言いたします!

家を建てることはゴールではありません。むしろスタートです。
家に対して愛着を持ち、メンテナンスをしながら一緒に暮らしを育んでいくために
コラボハウスでは様々なアフターフォローやイベントを行っています。

メンテナンスからアフターフォローまでメンテナンスからアフターフォローまで
年に3回の定期訪問年に3回の定期訪問
01.
年3回の定期訪問を全社員で

すまいる訪問

私たちは年3回、全社員が仕事を止めてお客様のお宅へお伺いしています。「電話するまでもないけれど、最近家のこんなところが気になっていて…」という”ちょっと気になる”こともすぐ相談できるため、不安が大きくなる前に解決できて安心です。お家のご相談、家事のポイントやインテリアのこだわりなど、お客様とお話しできるすまいる訪問を私たちも楽しみにしています。

すまいる訪問

02.
家を建てたら一度は参加!
お手入れ教室

手入れ

私たちが建てる家は自然素材のみを使用した家。
無垢の木を使用すれば当然いつかはひび割れが生じますし、漆喰を使用すれば壁にひびが入ることもあります。
自然な素材を使用するからこそ、自然な成り行きに対してメンテナンスをしていく必要があります。
私たちは建てっぱなしではなく、その後に必要になるメンテナンス方法もきちんとお伝えする為、お手入れ教室を実施。自然素材のお手入れが大変そうと思われている方にも、ご家庭でできることを体験していただくことができます。愛着を持って手をかけた分、味のある住まいになっていきます。

手入れ

方法もきちんとお伝えする為、お手入れ教室を実施。自然素材のお手入れが大変そうと思われている方にも、ご家庭でできることを体験していただくことができます。愛着を持って手をかけた分、味のある住まいになっていきます。

03.
年に一度のお客様感謝祭

感謝祭

OBのお客様や契約後のお客様をお呼びして、年に一度、感謝祭を開催しています。スタッフによるバンド演奏、ダンス、アトラクション、体験教室、飲食ブースなど様々なイベントをご用意。
1,400名を超すお客様にお越しいただき、弊社スタッフはもちろん取引業者の方々のご協力も頂きながら毎年大いに盛り上がります!

感謝祭

04.
その他 / マダムの会・おやじの会

乾杯

OBのお客様同士世代も近いので、仲良くなって頂けたら…と都度企画しているマダムの会、おやじの会。
マダムの会は奥様方が集まって季節のリース作りや小物作りなどハンドメイド教室を。おやじの会はご主人様が集まって料理教室を。楽しいひと時を毎回楽しみにしてくださっているお客様が沢山いらっしゃいます!

乾杯

保険・保障について保険・保障について

お客様が暮らす家に対して万が一のことがあった場合も安心して
サポートを受けられるよう、保険、保証についても各種取り扱っております。

| 住宅瑕疵保険 |

瑕疵とは、約束通りの性能、品質が確保出来ていないことを指します。住宅瑕疵保険は、住宅の重大な欠陥からお客様を守る為の保険です。私たちは欠陥が起こらない家づくりを行っておりますが、万が一の時も保険で欠陥を直すことが出来るので安心です。

| 地盤保証制度 |

地盤調査または地盤補強工事に対して欠陥があった場合、登録地盤会社が補修費用の一定割合を保険金として支払うという制度です。
住宅瑕疵保険同様、万が一の場合も補修に対する費用が付与されるので安心です。

| シロアリ保証 |

竣工後10年以内にシロアリ被害があった場合、累計1,000万円の安心保証を受けられる保証です。

| 住宅短期保証 |

土工事、コンクリート工事、木工事、ボード・表装工事…といった全19か所の仕上げ、設備に発生した不具合を対象に最長2年の保証が受けられます。ガスや電気といった設備も対象箇所になるので、暮らしにおいて万が一のことがあった場合も安心です。

| 住宅設備修理サービス制度 |

月々100円で暮らしに欠かせない住宅設備機器が故障した場合、最大50万円まで修理が受けられるサービスです。設置から10年以内の機器であれば何台でも何回でも修理OK。電話一本で忙しい家事の合間にも簡単に連絡することが出来ます。

さらに無添加住宅を建てられた場合は・・・

| シックハウス保証 |

私たちは無添加住宅を建てる建築会社として、無添加住宅Cタイプ、Sタイプに新築ご入居されたお客様において引き渡し後3年以内にシックハウス症候群を発症した場合、株式会社無添加住宅とコラボハウスが協力して症状が改善するまでメンテナンスすることを保証しています。

■シックハウス症候群とは

新築直後の空気汚染により引き起こされる病気です。
家の中に入ると目がしみる、涙が出る、鼻水が出る、鼻が詰まる、喉が痛い、動機がする、
頭が重いなど様々な症状があらわれ、患者数は全国で100万人を超えるとも言われています。

私たちが考える良い家に欠かせない
3つの柱。
この一番の要は、もしかしたら
「生涯お付き合い」
が出来ることかもしれません。

コラボハウスの願いですコラボハウスの願いです

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